网上购物作为特殊时代的特殊产物刚开始时很受网民的钟爱,令人欣喜的是,网上购物由网民带动普通市民,其购物人群在逐年增加,但由于网上购物的负面新闻太多了,一些市民对网上购物抱有观望的态度,尤其是近两年来有些人对网上购物失去了信心。是什么原因致使人们对网上购物失去了信心呢?笔者认为主要是由于刚开始时网上开店不用租用场地、门面、甚至于不用交税,网上开店便成了好多人尝试经商赚钱的“踏板”,尤其是近两年来,懂电子商务的、不懂电子商务的都跟风到网上开店,讲诚信的不讲诚信都到网上去赚钱,致使网店市场鱼龙混杂,商品质量难以保证,消费者对网上购物逐渐失去了信心。重新激活人们网上购物的兴趣已迫在眉睫。
而要想消费者放心的到网上购物,要想重新激活人们网上购物的兴趣,网上开店者在售货、送货时首先得做到让消费者信任,网上开店者首先要做到诚信待客,并认认真真的做好每一单业务。但国家税务部门对网店征税都无能为力,几个消费者的不信任对网店能起到一个什么作用呢?没有了监督机构的控制,开网店者还能有个什么自律性?还能不“能骗一时是一时,能骗俩个是一双”吗?规范网店让网店的生意越做越大,让网店市场能够永久性红红火火,必须要一个第三方来监管网店经营者的不自律。第三方支付平台支付宝能否胜任监管这个工作呢?还看各网店经营者是不是很配合,还要看支付宝受不受的住诱惑,还要看支付宝会不会像牙防组一样也守不住“清贫”的底线。
众所周知,“牙防组”全称为全国牙病防治指导组,1988年12月经卫生部批准成立,是“卫生部领导下,由各主要口腔医学院院长和口腔预防保健专家组成的牙病防治专业组织”。但该组织没有独立的法人资格。耐不住寂寞的牙防组于1992年,全国牙防组开始对口腔保健用品进行认证和推荐。此后十几年中,中国的消费者通过电视广告、牙膏包装等方式,渐渐熟悉了“全国牙防组认证”的字样。从此以后,牙防组给那些只要给钱的牙膏都贴上了“全国牙防组认证”的标识,让很多人上当受骗,直到不久前全国牙防组被叫停。很显然,牙防组是因为耐不住“清贫”才去收费发认证标志的。
与牙防组相比,支付宝更是一个“清水衙门”,支付宝甚至于还不能算衙门。靠点击率,支付宝自然不能赚到多少钱,收消费者支付的手续费吧,消费者有些不高兴,让经营网店者交支付的手续费吧,支付宝会不会“吃人家嘴软,拿人家的手短”呢?支付宝会不会因费用问题而像方便面协会一样也去搞一个涨价联盟?也许笔者是冤枉了支付宝,但近些年来出事的XX商会太多了,消费者能不提防XX商会、联盟内有诈吗?所以支付宝也不能怪笔者“以小人之心度君子之腹”了,因为支付宝将要担负的是拯救网店的重任,