王志东：
我不这么认为，我认为所有的成功其实基本上都是靠创新，但是只是它创新的点、创新的方向、创新的力度会有所不同。比如说改革开放初期我见过很多人那时候出来的，好多人当时可能现在所谓“第一桶金”的问题，都在找原罪，那个时候所谓的原罪构成了“第一桶金”，当时可能叫倒买倒卖、投机，其实对他来说可能是一种创新的方法。
所以我今天跟很多的年轻学生在谈，他们有这样的一种情绪，过去的好机会都让你们几代的企业家占了，我们现在只有老老实实打工了，我们现在爆发的机会已经很少了，很多人这样认为，所以你看很多的学生迫不急待要出来创业，让他再念两年书他都愿意等了，他就认为机会都快没有了，所以我经常劝大家，你看美国的经济发展在全世界是很超前的，但是你看它每年都有新的创新机会，每年都有新的首富会出现。所以在中国的市场也是一样的，在一个经济高速增长的地区，在技术不断变革的年代，永远有创新的机会。
第二个我想可能还是跟我是搞技术的有关系，所以碰到什么问题的时候，在名词定义上有点较真？什么叫创新呢？为什么不叫发现？创新跟发现是有区别的，所谓发现就是了解到一个已经存在只是我不知道的东西，这叫发现；所谓的创新就是我创造出一个原来不存在的、违反原来常规的、大家不知道的、没有用过的一种方法和思路，所以从这个概念来说，所有的创新都是意外的，这是我的一个比喻。按照这种定义我特别欣赏张总发工资的做法，其实你仔细想想，他这个招儿是羊毛出在羊身上，他是给员工的工资扣出来400块钱，给他父母，就强行帮他给他父母了，强行让他进这个孝心，同时进到一个“家长效应”。让家长拿到这钱以后，可以帮他去促进员工，这个创新真的非常好。
所以我就在想，所谓的创新也是分一个内、一个外。什么叫内和外呢？所谓意外成功意外失败只能是我站在第三方角度的时候，有这样的概念，其实创新也一样，创新的管理其实分两个部分：第一部分是对自身的，每个人都希望我能够有更多的创新能力，也创新的机会，因为有了创新以后可能发横财，所以每个人都希望抓住创新的机会，让自己成功，所以这是一个方面，但是这个方面是我们怎么样去教育、怎么去培育、怎么让他的思想更加开放等等，这是一个角度。
另一个角度就是我如何去管理、搜集这样一种创新？刚才还是张总说的例子很生动，他黑板、黄板、黄板这三个板其实是一个管理创新的方法，这个方法本身是创新，但是他用这个方法，其实他是激励了底下的店长，他的店长一定要争取往红板上走，实在到不了红板至少不要在黑板，这其实是一种激励机制。
在很多的公司，尤其是IT产业，因为IT产业离资本比较近，在很多公司有一种什么概念呢？大家想把创新从意外变为意料之中，把无序变为有序，但这只是大家美好的愿望，如果大家都多一些德鲁克的书，我们就可以把偶然变为必然了，这个行业里面就没有创新了。为什么像微软这样的公司，他有那么多的人才？因为他有很好的品牌、很好的实力，它为什么还要产生那么多的意外？
雅虎对于微软是一个意外，Google对大家都是意外，为什么有那么多的意外？就是让创新由偶然变必要，这只是大家美好的愿望，但是虽然我们做不到百分之百的转变，但是所有人都希望能够尽可能往这个目标逼近，虽然不可能百分之百达到，但是有办法逼近，就是我看怎么样激励大家创新，甚至在IT产业里面有一种说法，我让你们创新去，等你们创新成功了，我来学你。但是也有人说我偷你的、挖你的、抄你的。当然还有一种方法，就是我买你的，我把你的创新买过来甚至把你的人买过来、你的公司买过来。
这个其实对于一个企业来讲，让自己自身去把偶然变必然，这是一个努力的方向。另外一个方向就是我如何在行业里面去吸收这样一种创新，甚至你形成一种文化、一种机制以后，这种有创新的人才愿意往你这边聚集，或者大家有了创新的想法以后，第一个想法就是卖给你，所以我们在考虑企业运作的时候，要改变封闭的思路，要变成开放的思路，你足够的开放了，你再看待这个创新，你会有一种全新的面貌。
