新建网站毕竟要依托自身的特长来满足受众偏好, 并尽快回收资源,实现盈利。在网站选择细分市场, 确定竞争定位时。有三个基于“位置”的思考角度,值得借鉴使用。
1、位置对面,定位的受众导向
网站媒体化是如今的一大趋势,无论是传统媒体还是新生网站,对于受众的定位是一个最基本的问题。正如资深报人席文举所言:“报纸的定位,就是你的位置放在哪里,你的位置对面坐的是谁,你面对谁讲话。”同样的问题,web2.0站长或许可以自问一下。
记下来是一个顾客研究中常用到的方法,“受众画像”。受众导向要细问受众的长相如何 , 这就需要受众画像。受众画像可以帮助网站主有明确“对象感”来做产品,做服务,自觉调整传播内容和形式以便适需对路。此外,媒体人还可以通过现有的“受众画像”, 找到“现有受众”和自己想吸引的“理想、受众”的差别,通过调整和改变,来吸引那部分尚未吸引到的目标客户。
值得提醒一点的是,对于很多已经创建一段时间的网站而言,“受众画像”并不是站长自己的感觉,或是网站的目标定位,而是现有用户对网站的印象和评价。获知网站的“受众形象”可以通过网上调查,尝试着多问些类似于“如果将xxx网站比作一个人,请用几个形容词来描述”,“您周围的朋友对网站怎样的评价”等主观问题来透视用户对网站的态度。
2、位置旁边 定位的竞争导向
如今的网络竞争环境下,无论你的网站做的再有创意,你的用户肯定会面对很多类似的网站,至少他们有很多选择来满足类似的需求。因而在网站定位时,“问过了位置的对面 , 跟着就得问位置的旁边还有哪些同行在对同样的受众讲话, 如何让你的声音穿过一片嘈杂?”问位置旁边,就是在问(潜在)竞争对手是谁, 你如何胜出? 这是定位的竞争导向。
竞争如同战争,胜出的途径各异, 关键在于盘活资源、发掘关键优势的能力。有时表面的实力,在实际竞争中并不靠谱。之前自己也笃信实力决定一切的道理,后来和朋友聊到国共内战、朝鲜战争、美越战争,这些好像都不是实力能解释清楚的;再还有互联网上前段时间热炒的google收购webex,webex最大的竞争对手可是微软NETmeeting,论人财物都远胜webex一大截,但结果却webex在网络会议市场一家独大。
现在想来,这其实也是完全两种竞争思路,工业时代,是有什么资源做什么事,事情能做多大关键在于有多少资源;web2.0时代,不在于有什么,关键是想什么,根据想法去找资源,做事情。因为工业经济有既成的路径规律可循,未来往往可以预期,而web2.0时代的变化却总是超乎人们的想象,一切皆有可能。
3、位置的根基定位的主体导向
网站定位最终还要落实到自我,解决“我是谁?我从何处来,我到哪里去?的问题,“问过位置的对面与旁边,还得问位置的根基,你凭什么立足?你以什么为资本持续发展?自身特长、优势何在? ”这是定位的主体导向。
问到自己?大家往往首先会想到自身有什么资源可以盘活利用,但这还是一个工业经济的思路啊。正如阿里巴巴的例子,阿里巴巴最初做B2B的时候比他有实力的公司多了去了,论规模和业界经验中企动力、环球资源等等很多都在阿里巴巴之上,你说马云能有啥资源,
还是回到上面的观点“web2.0时代,不在于有什么,关键是想什么,根据想法去找资源,做事情。”还有一个坚持的信念。
加一句,刚才用拼音打“思路”,结果出来的第一个词竟然是“死路”,惊讶中悟到一点:其实“思路”是不能想太多的,想太多“死路”就变成了“死路”。
现在做网站,或是web2.0的有两类人,一类是没有什么资源的“草根”;另一类是自身有资源,希望借助于互联网盘活整合这些资源的人们,他们往往有传统行业的经验和人脉,不足的可能是对互联网的理解和应用(虽然他们可能会比许多草根站长更早接触电脑,更早应用互联网)。
有资源的朋友考虑更多的该是优势和分工的问题。以往的资源能否在网络中利用?如何通过网络建立起竞争优势?还有一个远一些问题,这些优势适合昨天还是适合明天 ,还要创造哪些优势才能促成自身的可持续发展?还有分工定位,如何确定我是谁?扮演何种角色,占据哪个位置?互联网更讲求分工协作,而分工必然伴随交易,交易具有排他性,必然产生竞争, 又得确定你的竞争对手?横着往远处一想,问题总是不断
对这些答案还在变化中的问题,开始也不必深究,有个大概就好。Web2.0有个核心优势在于反馈的渠道的极度丰富,和用户真实性和参与度的提高。无论做什么终归要服务于用户,关注用户的细微需求,挖掘用户的消费心理,web2.0提供了太多的机会和渠道。想想吧,传统媒体时代,除了投诉有几个人会打公司的反馈电话?没事谁会将吃饭逛商场的体会都拿出来晒晒?对于企业还有一点就是网络中调研和反馈的成本小了很多,效率了很多,关键还在应用。
最后用书中的一句话作为结语:“三力指向三极 : 受众、竞争对手、自身。定位就是在三极之间综合平衡 , 把三种导向贯通确定一个位置。一个成功的定位,就是创造优势、发挥优势,比竞争对手更好地为受众服务。”加了一个创造优势,也是web2.0的机会。