原因是这样： 的帐户 0051@vip.163.com 前天收到一交易朋友转过来的$1300 第二天，我们发现密码错误，输入了很多次密码一直不成功， 使用找回密码功能。提示输入2个回答的问题，答错。
然后再输入找回密码功能，出来的邮件链接提示以下信息：
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您的身份无法认证。请拨打以下号码联系客户服务，以便我们就您的密码提供帮助。
客户服务中心
我们只能与账户持有人讨论与账户信息有关的问题。
为了确认您就是账户持有人，请在您打电话时准备好下列信息：
您的电话号码
您向PayPal注册的信用卡或银行账户的信息
在PayPal注册的电子邮件地址
如想得到更快的服务，请确保账户信息完整且为最新内容。您可以登录到账户更新此信息。从我的PayPal选项卡，点击用户信息子选项卡。然后点击您想要更改的信息的链接。
服务时间：
4:00 AM（PST）至10:00 PM（PST）（周一至周五）
6:00 AM（PST）至8:00 PM（PST）（周六和周日）
一般性的问题，请致电：
1-402-935-2050（美国电话号码）
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所以只能寻找英语高手，或对paypal 熟悉的朋友来帮忙。
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