后来开始接触社会化商务这个词。刚开始概念性解释看的比较多,如飞扬解释为:能够促进和完善网络商务交互能力的用户群体行为,就是社会化商务。SOUNE解释说:用户的发生购买行为是由一连串的决定组成,每一个决定都要求有相应的信息作为做出决定的依据,如果这些相关信息主要是由利益相关者提供,那么这个商务模式就是“传统商务”模式;如果相关信息主要是由消费者或者无利益关系的第三方提供,我们就称他为“社会化商务”模式。麦田说:社会化商务”,它的起点是人的“信用”(也就是“数字化的人格”);终极目标是让人高效地获得信息――也就是说,起点是人,终点也是人,只是中间通过“信用模式”和“商业模式”,“传递”了信息。这三种观点,都曾细细的品味过,虽然解释上有出路,但并不能评价谁是谁非,只是个人看问题的角度不同,所以落脚点不同罢了。概念始终是模糊的,想得再多,还不如模型一样直观。所以常在想是否可以找到这样一个成功的模型来具体了解一下抽象化的概念。起初并没有想到这个网站,还以为没有这样成功的先例(那时候还很早,还没注意到蚂蚁网)。所以试着自己构想这样一个应用网站出来。觉得需要有三个要素,想法很简单:首先必须是一个社区,其次要有有价值的商务信息个商务行为,再者可以形成有效的人肉搜索。结果,这么一想,顿时THISNEXT出现在我的脑海里面了。后来仔细想想,THISNEXT本来就是个社区,人们可以在这个平台上交流(EMAIL),展示个人主页。人与人之间通过TAG和商品连接在一起。其次商品由用户主观推荐,并提供有效的评价体系,用户虽然不可以在网站上直接发生购买行为,但可以很方便的找到到达商品购买交易场所的途径。所有商品,都由本省属性和用户TAG 进行连接,用户不会只能关注单一商品信息,推荐体系和评价体系给了用户更多的选择。用户获取商品的信息的渠道也变得更加的有效。这样一个网站实现的不就是社会化商务吗?!
为了更好的了解这个网站,更好的感受社会化商务的应用,大家应该看看它的自身定位!
1 WHAT IS THISNEXT?
ThisNext is a shopcasting network where you can discover, recommend and share things you love. Everything on ThisNext is recommended by real people like you.
Jump right in and discover something new and interesting on our What's Next page, see what's being recommended now on the What's New page, add a recommendation of your own or add to your wish list.
Learn more about our philosophy and who we are on our About Us page.
(我不喜欢去翻译英文的文章或阐述,每个国家的语言都有自己的文化,你把它变成中文了就没那个味了,所以希望大家可以学好英语不错!呵呵!)
关注discover, recommend and share三个词汇一语中的阐述了社会化商务中用户行为和群体关系。
2 What is shopcasting?
Shopcasting is a way to spread the word about things you love. "Shopcast" is a word that combines shopping and broadcasting. What podcasting did for audio is what we're doing for shopping—broadcasting taste and knowledge of great products recommended by people like you. Right now, we support several tools that help you shopcast lists and tags on your blog or website. You can shopcast on ThisNext:
1 with interactive badges to place the contents of lists and tags on your blog or website
2 by posting lists, tags and recommendations to your blog, website or MySpace page using BlogIt.
"Shopcast" is a word that combines shopping and broadcasting
.这个解释真是太好了。购物逛商品并不时简简单单的购买行为,同时也衍生着推广体验,推广口碑的行为。社会化商务要求的信息的高速有效的传达,从这一点上,我们是不是可以着眼于这一点来解决呢?!
3How do recommendations and lists and people turn up on the What's Next page?
The What's Next page highlights things the ThisNext community finds interesting. A number of things make an item interesting on ThisNext—factors such as the number of recommendations, the tags used, recentness, completeness, where the click came from, and a number of other things we frequently change. Note also that What's Next changes over time as people recommend new and different products so stay tuned to What's Next for interesting products you may love!
这里细致的阐述了实现discover, recommend and share的实现方法,体现了自由,交互的宗旨。且强调了本身强大的数据支持!个人觉得这是在解决信息的有效性问题。
4 What can I subscribe to?
You can keep tabs on the contents of tags, lists and recommendations of other members using RSS. You can also subscribe to your wish list and the What's New page. Any page with the Watch button is eligible. Use your favorite RSS reader like My Yahoo! or Bloglines to receive the feed.
一句话概括,既可以关注别人RSS订阅信息,又可以让别人订阅关注自己的信息。还是信息有效性问题!
这四点是网站对于他们性质的回答,仔细品味,可以发现更多的元素可以和社会化商务对号入座。
我也在THISNEXT上久住了3个月了(并不是为了更好的寻找社会化商务的元素,而是它上面的精美商品的的确确的吸引了我不断的去观赏),也算比较熟悉了它的功能了。的确它的用户体验是一流的。大家可以去自己尝试一下。就功能而言,怪兽网和它非常的相似。值得一提的是THISNEXT的BLOGIT和MYSPACE功能和怪兽网的迷你窝很相似,这一点,既满足了用户的个性化需求也增加了交互能力。对推荐商品而言,也岂不是为一种新颖的营销渠道。蚂蚁网为什么不做尝试,麦田不知道是如何全局考虑的!THISNEXT还有个个性化的营销法宝值得研究。SHOPCAST这个词上面已经阐述过了,无法翻译,及其妙哉!如何将BLOGIT运用得完美,就看看它吧!另外有一点是我们国内网站都没有做到的,那就是推荐商品,推荐宝贝的路径问题,THISNEXT可以说是充分考虑到了用户在不同的活动场所发生推荐行为时的需求问题,所以针对不同的情况THISNEXT提供了三种及其针对化的推荐途径。推荐商品宝贝是一个具体的行为,抽象的来说就是如何降低用户行为成本的问题!
个人认为THISNEXT很有效的解决了有效信息的效率问题。用户通过推荐展示了自己的所喜欢的商品,让更多的人关注到这个商品,以这个商品作为显示TAG来发掘更多的推荐商品(在注意商品页面的时候更要注意一下THISNEXT的搜索结果,除了直接推荐商品还有相关商品的个人LIST,怎么样,交互性强大吧!)。如此的形成良性循环。THISNEXT建立的完整的推荐体系既推动了用户信用体系的发展,又推动了商品价值体系的发展。但即使THISNEXT做得再好,功能再完善,它也只是个平台,解决有效信息的效率问题,归根结底还是要靠用户。从这一点上,THISNEXT模式就否定了COPY至国内的可行性。THISNEXT对用户所推荐商品的信息完整性要求很高。除了一些基本的信息外,用户还要阐述推荐原因,还要填写购买此商品的地址。如此而言要求网民有比较高的素质(信用体系问题),建立在这个基础上的商品才会有更好的价值,更受众的吸引力。所以THISNEXT今天的成就很大程度上依靠网民的素质。有了高素质的网民作为依托,那么有效信息的效率问题就不难解决了。其实这对双方而言都是降低成本的创举,何乐而不为,呵呵!只能说这在现在的中国只能是运营者的一厢情愿了。如果麦田能在一两年内成功,那只能证明一点,麦田是天才,只有他才能成功。中国的互联网环境实在太恶劣了!THISNEXT并没有发生交易行为,只是做一个可靠的个路径导向,如果路径导向保持一个稳定的可靠性,那么这对它而言无疑是最好的选择。或许避开交易更容易建立完善的信用体系,也避免了网站的过度商业化带来的推荐商品的混乱。对于它本身而言,在购买行为发生前,它已经作用了一系列的商务行为,并对用户产生了直接的商务行为的导向作用,最终提供一个发生行为路径,激发购买行为,这个过程它做得非常的出色了!THISNEXT是目前一个做得还相对不错的社会化商务型典型网站。但也仅仅是相对不错。社会化商务有更多的要素亟待挖掘,亟待应用。让我们拭目以待!
最后有一个问题一直困惑着我,THISNEXT到底靠什么盈利,我观察了又观察始终找不到答案。希望大家可以一起讨论一下,谢谢!