勿容置疑,网络技术的蓬勃发展将网上贸易从科幻变成现实,但随之带来的过多的服务功能和过快的技术变更,让不少B2B网站走进了功能和技术的规模不经济的困境,企业们目不暇接,不知所措,当然也就找不到给网站买单的理由。
笔者认为,B2B的服务对象是我国数以千万计的中小企业,要让这些处于我国市场经济相对弱势的企业买单,B2B网站必须从我国中小企业的实际情况出发,找出电子商务技术和企业需求间的平衡点,练好“三性”: 一是实用性,二是易用性,三,安全性。
实用性是前提。追求利润是企业开展一切活动的最终目的,也就是它决定所有行为发生的原动力。B2B网站建得再好,功能技术再先进,但不能真真切切的给企业带来贸易的增加,利润的增长,企业是绝对不会买账的。一个B2B网站如果离开了实用性,剩下来的易用性和安全性就没有研究的必要了。
“目前我国电子商务实在是太多了,而且越来越花俏,但真正能给企业带来贸易的并不多”。从事机械贸易的王先生已经开展电子商务5年多,在阿里巴巴、商格里拉等网站都开有商铺,他建议,B2B网站要想做好,深入了解中国企业的需求必不可少,实用最关键,最好的不见得就是最适用的。
能满足企业贸易的需求的网站,就算再难用,企业也会去用,不过“去用”不等于“会用”,易用性仍然是我国B2B网站的一大难题。造成这一难题的原因有几方面,首先是上述的网络技术的发展更新过快;其次是网站对企业的引导不够;再者是我国中小企业的网上贸易操控水平不高;最后是我国电子商务实战性人才的匮乏。
易用性问题一直为我国B2B网站所重视,商格里拉在今年5月份更把web2.0的引入其5.0新模式中,企图打造“傻瓜式”的网上贸易模式,如商格里拉有关人士所说的“只要你会上网,你就会用商格里拉做网络生意”。
我国B2B电子商务网站发展到今天,经过几番起落,已逐渐为广大企业所认可,俨然已经发展成一个新兴而又庞大的行业。据预测,今年我国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元人民币,其中B2B市场规模预计将达到1.69万亿元人民币。