这个时代是互联网的时代，相信以后人们会更加依靠互联网，所以现在大大小小的B2C也都破土而出，但是要如何做好B2C商城呢?广告是一回事，推广是一回事;其实要想做长久，要想走的更远，离不开口碑效应。
口碑效应如何做呢?那么我们要记住，这个流程是如何产生的。如何传播的。
首先你产品出售出去，客人在购买你的产品后是否会记得你的网站，是否下次在买东西时会想起你的网站，让他们养成一种惯性~当惯性养成，客人会把自己的这种惯性给传播出去;那么这个口碑效应就形成了，一个推一个;相信你的网站，也会慢慢的生意兴隆起来啦~~
举个例子吧~
像我们368商城出售的一个Mini MP3播放器，首先要保证你的产品要和介绍的一样，不能过于出位。让客人到手后不至于有失望的心理。然后，我们在包装里会额外赠送我们自己制作的一张贺卡，这张贺卡是多用型的。它可以当做书签，或者可以夹在钱包里，贺卡上门有日历，有日期。这样客人就会间断性的记得你的站点，记得你的产品，当然这是个普通的例子。我列举几点出来，大家发挥所长，各自突破一些传统模式。
1.保证商品的完整性，并和介绍里面的一样。
2.包装要专业性，要让客人一看就觉的很专业。可以采用自己的公司贴标，这点可以参考亚马逊卓越的部分包装;
3.要附带一些小饰品或者小配件或者能用的小东西;例如贺卡，当然贺卡上面要有商城的网址或者之类的，就是客人在用这个东西的时候会见到你的网站地址，最好是随声携带的小东西;易于传播性;
4.记得回访，间隔一个礼拜后打电话回访，问用这个商品有什么情况，有什么意见之类的;
5.有节日性的可以发短信给客人。把网站做的优惠信息或者什么特价活动告诉给客人
6.要记得一定要把客人放在第一位，不要宰客人，我们不是做一次性生意。我们需要回头客，需要口碑;
总的来说，我们要用心为客人服务，客人会记住你的，当你把客人放在了第一位，客人也会把你的商城当做首选的购物场所的。口碑才是真正的营销利器!
