我们所处的这个时代，知识经济的成分越来越多，人才以及人才素质的培养越来越重要。在新兴的软件公司和互联网公司里，企业的核心竞争力往往就体现在企业员工和员工的素质上。软件公司的程序员和网站编辑的素质是企业实力的标志。善待员工，为员工提供宽松的成长环境、公平的发展机会和合理的薪酬福利，是知识型企业得以快速发展最基本的要求。这方面很多跨国公司如微软谷歌都给行业做出了榜样。
一个国家的实力则表现为该国企业的素质和国民素质的高低，而企业的素质，尤其是那些有着广泛用户的大型企业的素质则是至关重要的。在美国新兴的知识产业，如软件业、IT业和互联网的发展给美国经济带来了勃勃生机，知识经济在美国经济中的比例越来越高。一大批新经济概念的企业如IBM、INTEL、微软雅虎谷歌等企业的发展成为全球知识经济的榜样。这些企业不但在企业规模收入增长方面迅速发展为人们所称道，更多的在于这些企业承担了更多的社会责任。
其一是企业自身的社会责任，对于社会，这些企业依法纳税，倡导公平、公正的商业道德和行为准则。在企业内部履行对于股东和员工的承诺。也正是微软和谷歌的企业文化吸引了大批人才。
其二是企业对用户的社会责任。一个有社会责任感的企业应该把眼光长远落实于为用户所创造价值上，这就要求企业提供的产品和服务要超越性的满足用户需求，不断创新，让用户可以从我们的产品和服务中感受到便利、愉悦。比如谷歌不作恶，在行业内受到不少好评。
其三是企业对于社会的责任。一个成功的企业要主动维护行业环境，关注公益，回报社会。网易的丁磊和步步高的段永平为母校捐助了千万美金，门户网站也时有捐助活动。腾讯公司为推广公益事业成立专门的基金，甚至成立了专门的网站——腾讯公益网，把公益活动全民化，平台化，任何人都能参与进来。
11月24日，“第三届中国企业公民论坛”在北京举行，腾讯公司创始人团队(马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青)荣获“企业公民特别贡献奖”，这也是中国互联网行业在本届论坛上获得的唯一奖项。互联网作为中国新经济行业，自身的社会责任正在不断增强。
